Descrição
SINDICATO DOS JORNALEIROS DO GRANDE ABC
Projeto Jornaleiro, um amigo em cada esquina
O programa da entidade é um incentivo que busca a adequação do nível de qualidade das bancas de jornais e revistas de seus proprietários e colaboradores. O objetivo do programa é estimular os proprietários de bancas de jornais e seus colaboradores na melhoria contínua de seus serviços, através de um sistema de avaliação comparativo e de premiação; acompanhar e atualizar periodicamente os profissionais sobre a performance das bancas de jornais; estabelecer ações prioritárias em relação à adequação das bancas de jornais.
Pela implantação de ações operacionais e estratégias é possível obter a contínua melhoria dos serviços prestados pelas bancas de jornais, e do acompanhamento direto do sindicato. Tratando-se de um programa que busca melhoria continuas a curto, médio e longo prazo, e exige análise dos processos operacionais; conhecimento e conscientização de todos os envolvidos.
Todos os eventos e atividades do programa podem ser implantados de forma individual. Porém, o ideal é que estejam inter-relacionados.A partir da análise das informações sobre o processo operacional Sindicato X Bancas, e considerando o porte das bancas, será desenvolvida uma planilha de avaliação, contendo os requisitos mínimos necessários para tornar a banca de jornal um negócio lucrativo e atrativo. Os itens para avaliação são estrutura física (instalação, organização, aspectos visuais); estrutura organizacional (materiais e equipamentos, processo administrativo X Sindicato); estrutura de atendimento (de relacionamento, comunicação, rapidez, informações sobre os produtos, interesse, grau de satisfação dos clientes, pesquisa de satisfação); qualificação dos proprietários e funcionários (formação – interesse; busca, visão do negócio e futuro); gestão empresarial (desenvolvimento e implantação de estratégias inovadoras)
Projeto Jornaleiro, um amigo em cada esquina
O programa da entidade é um incentivo que busca a adequação do nível de qualidade das bancas de jornais e revistas de seus proprietários e colaboradores. O objetivo do programa é estimular os proprietários de bancas de jornais e seus colaboradores na melhoria contínua de seus serviços, através de um sistema de avaliação comparativo e de premiação; acompanhar e atualizar periodicamente os profissionais sobre a performance das bancas de jornais; estabelecer ações prioritárias em relação à adequação das bancas de jornais.
Pela implantação de ações operacionais e estratégias é possível obter a contínua melhoria dos serviços prestados pelas bancas de jornais, e do acompanhamento direto do sindicato. Tratando-se de um programa que busca melhoria continuas a curto, médio e longo prazo, e exige análise dos processos operacionais; conhecimento e conscientização de todos os envolvidos.
Todos os eventos e atividades do programa podem ser implantados de forma individual. Porém, o ideal é que estejam inter-relacionados.A partir da análise das informações sobre o processo operacional Sindicato X Bancas, e considerando o porte das bancas, será desenvolvida uma planilha de avaliação, contendo os requisitos mínimos necessários para tornar a banca de jornal um negócio lucrativo e atrativo. Os itens para avaliação são estrutura física (instalação, organização, aspectos visuais); estrutura organizacional (materiais e equipamentos, processo administrativo X Sindicato); estrutura de atendimento (de relacionamento, comunicação, rapidez, informações sobre os produtos, interesse, grau de satisfação dos clientes, pesquisa de satisfação); qualificação dos proprietários e funcionários (formação – interesse; busca, visão do negócio e futuro); gestão empresarial (desenvolvimento e implantação de estratégias inovadoras)
Cargo
Presidente
Data do cadastro
Focos de Atuação
Instituição
Nome
MARCO ANTONIO FERREIRA PLATA
Número
217
Palavras Chave
Prática
PROJETO JORNALEIRO, UM AMIGO EM CADA ESQUINA
Stakeholders
Status
Telefone
11 4124-6889
