PROJETO EDUCAÇÃO EM SAÚDE

FARMÁCIA CENTRAL

Projeto Educação em Saúde

A empresa, um ano após sua fundação, em 1996, começou a preocupar-se em realizar ações sociais, com a criação do projeto Atenção Farmacêutica, que começou com campanhas educativas sobre a prevenção e o tratamento de diversas doenças, como o diabetes, a hipertensão e a asma. O trabalho consiste na orientação, acompanhamento e avaliação de cada paciente, de acordo com sua necessidade.

A Farmácia Central tem uma equipe de 65 colaboradores que atendem nas quatro lojas da região de João Monlevade, MG, e todas participam das ações de responsabilidade social.

A partir do projeto Atenção Farmacêutica, surgiu o Programa Educação em Saúde, cujo objetivo é abordar problemas que afetam a qualidade de vida das pessoas e orientá-las no sentido de promover a aderência ao tratamento prescrito pelo médico e aumentar o conhecimento sobre a doença, conscientizando os pacientes sobre a importância dos cuidados a serem tomados para minimizar os efeitos das doenças.

As campanhas começam com um convite para que a população participe, de forma gratuita, dos testes e medidas realizadas nas lojas da empresa pela equipe de colaboradores voluntários e coordenadas por farmacêuticos. Quando há alteração no resultado dos exames, a pessoa é encaminhada para o serviço Atenção Farmacêutica, disponível nas lojas da Farmácia Central. Sem nenhum custo para o cliente, ele tem acesso a folhetos informativos, fornecidos pela parceria com laboratórios farmacêuticos, e a palestras com médicos, dentistas e outros profissionais da área da saúde. Esta fase tem um caráter informativo e preventivo, com a realização de exames de dosagem da glicemia capilar (campanha do diabetes), medição de função pulmonar (campanha da asma), medição de pressão arteria (campanha da hipertensão).

Estas campanhas envolveram cerca de 5.000 participantes; 60% deles na faixa da terceira idade. A partir desta constatação, a empresa decidiu atuar junto aos grupos comunitários da terceira idade e aos alunos do ensino fundamental, por meio da realização de palestras nos centros comunitários e escolas, durante todo o ano. No grupo de idosos, o objetivo é minimizar os efeitos de doenças e retardar suas complicações. Nas crianças e nos adolescentes, a finalidade é a prevenção.

Para a realização do Programa Educação em Saúde o trabalho voluntário é fundamental. A empresa comta com o voluntariado dos colaboradores da farmácia, que auxiliam na organização das campanha e no atendimento da população, por meio da orientação e da aplicação de testes. Médicos e dentistas voluntários são, também, decisivos na disseminação da informação e na formação de opinião, com a realização de palestras abertas à comunidade. Além do voluntariado das escolas e entidades de classe, que cedem espaço e equipamentos para as conferências dirigidas a grupos da terceira idade, grupos de convivência, crianças e adolescentes.

O maior retorno da Farmácia Central é o interesse de outras empresas em conhecer o projeto Educação em Saúde e participara de ações desse tipo nas comunidades em que atuam. A empresa tem uma política aberta em relação a parcerias em outras atividades de responsabilidade social.

No âmbito social, a empresa conquistou, ao longo desses anos, o reconhecimento da população da região do Médio Piracicaba, como uma farmácia pioneira em iniciativas de âmbito social. Obteve também parcerias com entidades de classe, médicos dentistas e outros profissionais que apóiam o trabalho social. E, como conseqüência dessa atuação, a empresa aumentou em 12% sua carteira de clientes.