Descrição
Wal-Mart Brasil
Dia na Comunidade
As lojas da rede de varejo do Wal-Mart em todo o Brasil se transformaram em peças indutoras de uma série de iniciativas sociais desenvolvidas pela companhia.
Ao ceder seus espaços para a vacinação pública e para atividades de integração, dinâmicas de conscientização e campanhas de arrecadação de doações, o Wal-Mart se vale de uma rede altamente capilarizada para exercer seu papel de mobilização social e de reforçar os laços junto à comunidade onde atua. Os funcionários, considerados a principal ligação da empresa com a comunidade, e multiplicadores potenciais da sua política de sustentabilidade, participam intensamente das iniciativas da rede e, desde 2007, contam com um momento específico para colocar em prática sua vocação voluntária: o Dia na Comunidade.
A iniciativa foi criada para estimular o voluntariado entre os funcionários, oferecendo-lhes a oportunidade de vivenciar, na prática, a missão da empresa de melhorar a vida das pessoas. A proposta mantém uma estreita sintonia com as políticas de relacionamento com os públicos estratégicos e ajuda a aumentar ainda mais o envolvimento e interação do Wal-Mart com a sociedade.
Em sua primeira edição, em 21 de novembro de 2007, o Dia na Comunidade mobilizou 305 unidades da empresa, entre lojas, centros de distribuição e escritórios, com a participação de 6,2 mil voluntários durante o horário de trabalho. Isso significa 9,5% do total do quadro funcional da empresa, um resultado ainda mais expressivo quando se leva em conta a rotina do varejo, onde os negócios se constroem no dia a dia e o atendimento às necessidades dos clientes não pode ser postergado.
Os voluntários desenvolveram atividades educativas e de recreação, promoveram a organização e a faxina das entidades, e realizaram pequenos consertos e reformas em hospitais, creches, asilos e associações de bairros.
Na hora de “pôr a mão na massa”, a hierarquia interna da empresa não interfere. O que determina as tarefas é a disposição para participar. Um vendedor pode se revelar um excelente ator de teatro, a equipe de marketing se reveza na limpeza de uma casa de repouso e o pessoal do escritório não se intimida diante da tarefa de reformar e pintar uma creche.
No SAM’S Club de Brasília, por exemplo, a equipe de voluntários colaborou com o Lar de Idosos Crevin, que atende 33 idosos carentes da cidade. Eles doaram roupas de cama, ajudaram os idosos a se alimentar e apresentaram uma peça de teatro. A equipe também mobilizou pessoas e empresas da comunidade para colaborar com a ação. O salão de beleza do bairro cedeu um profissional para cortar o cabelo dos moradores do asilo e realizar novos penteados.
Durante o Dia na Comunidade um grupo de funcionários do Escritório Central, em Barueri, atuou como voluntários em dois programas de aprendizado extracurricular da ONG: Introdução ao Mundo dos Negócios (voltado a alunos da 5ª série) e Vantagens de Permanecer na Escola (para alunos de 7ª e 8ª).
Em Porto Alegre, outra entidade que já conta com o apoio financeiro do Wal-Mart acolheu o trabalho voluntário dos funcionários da empresa. Cerca de 80 pessoas organizaram uma agenda recreativa para as crianças e adolescentes portadoras de necessidades especiais atendidas no Centro de Integração da Criança Especial Kinder.
Em todo o país, o projeto propiciou 30 mil horas de trabalho em benefício da comunidade. Além de permitir a participação dos funcionários durante o horário de trabalho, o Wal-Mart destinou R$ 360 mil para a realização do projeto. Os recursos foram investidos principalmente na compra dos materiais utilizados nas atividades, como pincéis, tinta, vassouras, enxadas, carinhos de mão, equipamentos de proteção individual (óculos, luvas e botas, por exemplo), transporte e alimentação dos voluntários, além das ações de comunicação interna para organização dos voluntários. Apesar de a ação estar focada nos funcionários, alguns fornecedores também atuaram como parceiros, doando recursos, materiais e equipamentos.
Outro aspecto fundamental para a realização do Dia na Comunidade é reconhecer a importância da fase de planejamento das atividades. Na segunda edição do programa, em maio de 2008, este aprendizado foi colocado em prática pelas equipes, que intensificaram o contato com as entidades e puderam ousar ainda mais nos desafios que decidiram enfrentar. Cerca de 8,5 mil funcionários de todas as 327 unidades participaram, em um total de 51 mil horas de trabalho voluntário. O investimento da empresa no suporte às atividades foi de aproximadamente R$ 350 mil.
Uma das entidades beneficiadas foi o Centro Espírita Francisco de Assis, na região metropolitana de Recife. O espaço recebeu pintura nova e foi revitalizado por um grupo de 45 voluntários do escritório local. O centro existe há 50 anos e oferece aulas de reforço escolar e evangelização, oficinas de corte e costura e de bordado. É também a sede do projeto Transformando Alimentos em Renda Familiar, desenvolvido com o apoio do Instituto Wal-Mart e do Centro Nordestino de Medicina Popular. Por meio do projeto, 21 mulheres chefes de família recebem capacitação para produzir e vender doces em calda, geléias e compotas.
O projeto se soma às diversas iniciativas sociais da empresa. Ao longo de 2007, por exemplo, as lojas da rede abrigaram eventos de conscientização sobre o uso abusivo de bebidas alcoólicas, direção segura, doenças sexualmente transmissíveis e o combate ao mosquito transmissor da dengue. Cerca de 10 mil idosos foram vacinados nas campanhas de prevenção à gripe e 18 mil crianças receberam as duas doses da vacina contra a poliomielite nas unidades da rede.
As unidades também serviram de posto de coleta de arrecadação de alimentos, livros, brinquedos e agasalhos, que o Wal-Mart destinou a entidades sociais. A empresa colaborou, ainda, com a realização de festas e atividades de integração com a comunidade. E para combater o desperdício, mais de 180 lojas da rede doaram mais de 2 mil toneladas de alimentos a entidades sociais atendidos pelo Mesa Brasil do SESC, Prato Amigo (Bahia) e Banco de Alimentos do Rio Grande do Sul.
Além das ações que integram o calendário social das lojas, a empresa contribuiu diretamente com o desenvolvimento das áreas vizinhas às 19 unidades inauguradas durante o ano, com a doação de recursos a entidades sociais, investimento em infra-estrutura da região ou atividades com a comunidade.
Em uma loja inaugurada no Rio de Janeiro (RJ), por exemplo, além de alterar o projeto do prédio para preservar a vista que os moradores locais tinham da Pedra da Babilônia, a empresa patrocinou uma caminhada pelo bairro, visitas a creches e a troca de óleo de cozinha por mudas de árvores na semana de inauguração. Foram distribuídas 3 mil mudas. O Wal-Mart investiu, ainda, na infra-estrutura local, com obras de paisagismo e a construção de novos acessos ao bairro.
Em outra loja, em Goiânia (GO), foram distribuídas 3 mil mudas de árvores e lâmpadas econômicas para a população, em uma ação realizada em parceria com a Secretaria Municipal do Meio Ambiente.
Resultados
Quando se analisam os resultados do programa, percebe-se que ao benefício mais imediato e visível da ação – as benfeitorias nas entidades e o atendimento à comunidade – se somam outras realizações, como a satisfação dos voluntários, sua identificação com a política social da empresa e a aproximação da empresa com a comunidade.
As atividades em todo o país se concentram em um só dia, mas as ações são definidas de modo a garantir que os resultados sejam duradouros e aportem benefícios concretos. Para isso, a fase de planejamento merece um cuidado especial, e está baseada no relacionamento estreito entre as equipes de voluntários e as instituições. Em visitas prévias, os grupos coletam informações e se preparam para agir. O trabalho é estruturado em planos de ação de cada unidade, levando em conta as necessidades da entidade e o poder de realização da equipe. O objetivo final é aplicar com eficácia o potencial de cada um dos voluntários envolvidos.
A realização de atividades voluntárias não é exclusividade do Wal-Mart, mas a experiência da empresa com o Dia na Comunidade indica alguns fatores-chave para o sucesso da iniciativa, que devem ser considerados. Em primeiro lugar é preciso notar que, tão importante quanto garantir o suporte aos voluntários é valorizar os profissionais que permanecem na empresa, garantindo o funcionamento normal e o atendimento aos clientes apesar da ausência dos colegas. Todos os funcionários se sentem colaboradores do Dia na Comunidade, ainda que não participem diretamente de nenhuma atividade do programa.
Dia na Comunidade
As lojas da rede de varejo do Wal-Mart em todo o Brasil se transformaram em peças indutoras de uma série de iniciativas sociais desenvolvidas pela companhia.
Ao ceder seus espaços para a vacinação pública e para atividades de integração, dinâmicas de conscientização e campanhas de arrecadação de doações, o Wal-Mart se vale de uma rede altamente capilarizada para exercer seu papel de mobilização social e de reforçar os laços junto à comunidade onde atua. Os funcionários, considerados a principal ligação da empresa com a comunidade, e multiplicadores potenciais da sua política de sustentabilidade, participam intensamente das iniciativas da rede e, desde 2007, contam com um momento específico para colocar em prática sua vocação voluntária: o Dia na Comunidade.
A iniciativa foi criada para estimular o voluntariado entre os funcionários, oferecendo-lhes a oportunidade de vivenciar, na prática, a missão da empresa de melhorar a vida das pessoas. A proposta mantém uma estreita sintonia com as políticas de relacionamento com os públicos estratégicos e ajuda a aumentar ainda mais o envolvimento e interação do Wal-Mart com a sociedade.
Em sua primeira edição, em 21 de novembro de 2007, o Dia na Comunidade mobilizou 305 unidades da empresa, entre lojas, centros de distribuição e escritórios, com a participação de 6,2 mil voluntários durante o horário de trabalho. Isso significa 9,5% do total do quadro funcional da empresa, um resultado ainda mais expressivo quando se leva em conta a rotina do varejo, onde os negócios se constroem no dia a dia e o atendimento às necessidades dos clientes não pode ser postergado.
Os voluntários desenvolveram atividades educativas e de recreação, promoveram a organização e a faxina das entidades, e realizaram pequenos consertos e reformas em hospitais, creches, asilos e associações de bairros.
Na hora de “pôr a mão na massa”, a hierarquia interna da empresa não interfere. O que determina as tarefas é a disposição para participar. Um vendedor pode se revelar um excelente ator de teatro, a equipe de marketing se reveza na limpeza de uma casa de repouso e o pessoal do escritório não se intimida diante da tarefa de reformar e pintar uma creche.
No SAM’S Club de Brasília, por exemplo, a equipe de voluntários colaborou com o Lar de Idosos Crevin, que atende 33 idosos carentes da cidade. Eles doaram roupas de cama, ajudaram os idosos a se alimentar e apresentaram uma peça de teatro. A equipe também mobilizou pessoas e empresas da comunidade para colaborar com a ação. O salão de beleza do bairro cedeu um profissional para cortar o cabelo dos moradores do asilo e realizar novos penteados.
Durante o Dia na Comunidade um grupo de funcionários do Escritório Central, em Barueri, atuou como voluntários em dois programas de aprendizado extracurricular da ONG: Introdução ao Mundo dos Negócios (voltado a alunos da 5ª série) e Vantagens de Permanecer na Escola (para alunos de 7ª e 8ª).
Em Porto Alegre, outra entidade que já conta com o apoio financeiro do Wal-Mart acolheu o trabalho voluntário dos funcionários da empresa. Cerca de 80 pessoas organizaram uma agenda recreativa para as crianças e adolescentes portadoras de necessidades especiais atendidas no Centro de Integração da Criança Especial Kinder.
Em todo o país, o projeto propiciou 30 mil horas de trabalho em benefício da comunidade. Além de permitir a participação dos funcionários durante o horário de trabalho, o Wal-Mart destinou R$ 360 mil para a realização do projeto. Os recursos foram investidos principalmente na compra dos materiais utilizados nas atividades, como pincéis, tinta, vassouras, enxadas, carinhos de mão, equipamentos de proteção individual (óculos, luvas e botas, por exemplo), transporte e alimentação dos voluntários, além das ações de comunicação interna para organização dos voluntários. Apesar de a ação estar focada nos funcionários, alguns fornecedores também atuaram como parceiros, doando recursos, materiais e equipamentos.
Outro aspecto fundamental para a realização do Dia na Comunidade é reconhecer a importância da fase de planejamento das atividades. Na segunda edição do programa, em maio de 2008, este aprendizado foi colocado em prática pelas equipes, que intensificaram o contato com as entidades e puderam ousar ainda mais nos desafios que decidiram enfrentar. Cerca de 8,5 mil funcionários de todas as 327 unidades participaram, em um total de 51 mil horas de trabalho voluntário. O investimento da empresa no suporte às atividades foi de aproximadamente R$ 350 mil.
Uma das entidades beneficiadas foi o Centro Espírita Francisco de Assis, na região metropolitana de Recife. O espaço recebeu pintura nova e foi revitalizado por um grupo de 45 voluntários do escritório local. O centro existe há 50 anos e oferece aulas de reforço escolar e evangelização, oficinas de corte e costura e de bordado. É também a sede do projeto Transformando Alimentos em Renda Familiar, desenvolvido com o apoio do Instituto Wal-Mart e do Centro Nordestino de Medicina Popular. Por meio do projeto, 21 mulheres chefes de família recebem capacitação para produzir e vender doces em calda, geléias e compotas.
O projeto se soma às diversas iniciativas sociais da empresa. Ao longo de 2007, por exemplo, as lojas da rede abrigaram eventos de conscientização sobre o uso abusivo de bebidas alcoólicas, direção segura, doenças sexualmente transmissíveis e o combate ao mosquito transmissor da dengue. Cerca de 10 mil idosos foram vacinados nas campanhas de prevenção à gripe e 18 mil crianças receberam as duas doses da vacina contra a poliomielite nas unidades da rede.
As unidades também serviram de posto de coleta de arrecadação de alimentos, livros, brinquedos e agasalhos, que o Wal-Mart destinou a entidades sociais. A empresa colaborou, ainda, com a realização de festas e atividades de integração com a comunidade. E para combater o desperdício, mais de 180 lojas da rede doaram mais de 2 mil toneladas de alimentos a entidades sociais atendidos pelo Mesa Brasil do SESC, Prato Amigo (Bahia) e Banco de Alimentos do Rio Grande do Sul.
Além das ações que integram o calendário social das lojas, a empresa contribuiu diretamente com o desenvolvimento das áreas vizinhas às 19 unidades inauguradas durante o ano, com a doação de recursos a entidades sociais, investimento em infra-estrutura da região ou atividades com a comunidade.
Em uma loja inaugurada no Rio de Janeiro (RJ), por exemplo, além de alterar o projeto do prédio para preservar a vista que os moradores locais tinham da Pedra da Babilônia, a empresa patrocinou uma caminhada pelo bairro, visitas a creches e a troca de óleo de cozinha por mudas de árvores na semana de inauguração. Foram distribuídas 3 mil mudas. O Wal-Mart investiu, ainda, na infra-estrutura local, com obras de paisagismo e a construção de novos acessos ao bairro.
Em outra loja, em Goiânia (GO), foram distribuídas 3 mil mudas de árvores e lâmpadas econômicas para a população, em uma ação realizada em parceria com a Secretaria Municipal do Meio Ambiente.
Resultados
Quando se analisam os resultados do programa, percebe-se que ao benefício mais imediato e visível da ação – as benfeitorias nas entidades e o atendimento à comunidade – se somam outras realizações, como a satisfação dos voluntários, sua identificação com a política social da empresa e a aproximação da empresa com a comunidade.
As atividades em todo o país se concentram em um só dia, mas as ações são definidas de modo a garantir que os resultados sejam duradouros e aportem benefícios concretos. Para isso, a fase de planejamento merece um cuidado especial, e está baseada no relacionamento estreito entre as equipes de voluntários e as instituições. Em visitas prévias, os grupos coletam informações e se preparam para agir. O trabalho é estruturado em planos de ação de cada unidade, levando em conta as necessidades da entidade e o poder de realização da equipe. O objetivo final é aplicar com eficácia o potencial de cada um dos voluntários envolvidos.
A realização de atividades voluntárias não é exclusividade do Wal-Mart, mas a experiência da empresa com o Dia na Comunidade indica alguns fatores-chave para o sucesso da iniciativa, que devem ser considerados. Em primeiro lugar é preciso notar que, tão importante quanto garantir o suporte aos voluntários é valorizar os profissionais que permanecem na empresa, garantindo o funcionamento normal e o atendimento aos clientes apesar da ausência dos colegas. Todos os funcionários se sentem colaboradores do Dia na Comunidade, ainda que não participem diretamente de nenhuma atividade do programa.
Cargo
Coordenadora de Comunicação
Data do cadastro
Focos de Atuação
Instituição
Nome
ANA CAROLINA GARCIA
Número
386
Palavras Chave
Prática
ESTÍMULO AO VOLUNTARIADO ENTRE OS FUNCIONÁRIOS E REALIZAÇÃO DE AÇÕES COMUNITÁRIAS
Stakeholders
Status
Telefone
(11) 2103-5196
