Objetivo
Omnicanalidade, multicanalidade e experiência do consumidor. O varejista e o profissional de marketing modernos planejam suas ações considerando a nova jornada de decisão, mas entender o comportamento do consumidor nesse cenário requer novos dados, novos modelos e abordagens mais completas de análise.
Este workshop, traz referências sobre os novos paradigmas de relacionamento das pessoas com as marcas e aponta métodos, técnicas e tecnologias para planejar, implementar, extrair insights e suportar decisões que otimizem os resultados do marketing e dos negócios.
Cada módulo trará uma base conceitual e uma aplicação prática para desenvolver as habilidades necessárias.
Temas Abordados
● Jornada do Consumidor e Funil de Decisão
● Atribuição Multicanal e Mix de Marketing
● Incrementalidade e Modelagem de Conversão
● Gestão de Audiências e Ativação Digital
● Automação de Marketing, Réguas de Comunicação e CRM
● Otimização Preditiva
● Integração de Dados e Privacidade
Público-alvo
Empresários e executivos do varejo, de indústrias de bens de consumo e de empresas prestadoras de serviços, que desejam desenhar ou revisitar suas estratégias de marketing de varejo.
Coordenação
Co-CEO da dp6 (Consultoria de Marketing Analytics, Data Science e Métricas para Marketing), Professor Convidado na ESPM, FGV e Ex-Presidente do Comitê de Métricas e Dados do IAB Brasil (Internet Advertising Bureau).
Programação
Jornada do Consumidor: o passo-a-passo até a decisão
Mapeando e planejando a jornada do consumidor
Analisando e otimizando os pontos de contato
Dados: A matéria-prima da jornada
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