Programação
08h30 – 09h00
Credenciamento dos participantes
Abertura
09h00 – 09h05
Maurício Morgado (FGV-EAESP)
Bloco I TENDÊNCIAS
09h05 – 09h30
1 – Desafios e Inquietações do Varejo Farmacêutico
Jairo Yamamoto (Medley)
- Questões-chaves para o varejo farmacêutico
- Desafios para o setor
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09h30 – 09h55
2 – Experiência de compra em farmácias
Martha Savastano (FGV- EAESP)
- A experiência de compra como diferencial competitivo
- Criando uma plataforma experiencial
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09h55 – 10h20
3 – Evolução e tendências do mercado de farmácias
Eduardo Rocha (IMS Health)
- Panorama brasileiro atual
- Farmácias: uma visão global
Apresentação não disponível
10h20 – 10h40
Perguntas e Respostas
Coffee-break
Bloco II DIFERENCIAÇÃO
11h10– 11h35
4 – Relacionamento com stakeholders
Eugênio De Zaggotis (Droga Raia)
- Responsabilidade Social Corporativa
- Iniciativas da Droga Raia e lições aprendidas
Apresentação não disponível
11h35 – 12h00
5 – Varejo multicanal – Alternativa de negócio?
Lismeri Ávila (Onofre)
- Potencialidades do comércio online e televendas
- Cuidados e desafios na implantação
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12h00 – 12h25
5 – Varejo multicanal – Alternativa de negócio?
Lismeri Ávila (Onofre)
- Potencialidades do comércio online e televendas
- Cuidados e desafios na implantação
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6 –Relacionamento com fornecedores
Luis Pattaro (Procter & Gamble)
- Desenvolvendo parcerias de sucesso
- Iniciativas inovadoras
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12h25 – 12h50
Perguntas e Respostas
12h55 – 13h00
Encerramento: Prof. Maurício Morgado (FGV-EAESP)
