Crédito e Cobrança: Diferencial Competitivo no Varejo

Objetivo

Compartilhar experiências e conhecer as estratégias e as ações de sucesso adotadas na concessão e recuperação de crédito por empresas brasileiras no setor de varejo

Foco

Os temas das palestras estão direcionados ao uso do crédito como ferramenta para a ampliação da carteira de clientes e aumento do volume de vendas.
 

Programação

Horário Abertura 13h00 - 13h40 Recepção e entrega de materiais 13h40 - 14h00 Juracy Parente (Coordenador do Centro de Excelência em Varejo e Professor - FGV-EAESP)

Bloco I
Moderador: Prof. João Carlos Douat (FGV-EAESP) 14h00 - 14h40 * Sistemas de informação em crédito e cobrança - Nelson Barth (Professor FGV-EAESP)
14h40 - 15h20 * Influência do crédito na economia do país - Marcel Solimeo (Superintendente Institucional da ACSP)
15h20 - 16h00 * Cartão de crédito de loja a serviço do varejo - O caso Lojas Riachuelo - José Antonio Rodrigues (Gerente Geral de Crédito e Cobrança)

  16h00 - 16h20 Intervalo
    Bloco 2
Moderador: Prof. Abraham Laredo Sicsú (FGV-EAESP) 16h20 - 16h50 * Combate a fraudes - A experiência do Grupo Pão de Açúcar - Eduardo Maculan (Diretor de Risco de Crédito)
16h50 - 17h20 * Recuperação de crédito - O caso C&A - Mônica Becker (Gerente de Cobrança)
17h20 - 17h50 * Fraudes no varejo virtual - O que aprendemos na Submarino S.A- Paulo Silvany (Diretor de Finanças e Controle)

  17h50 - 19h00 Mesa redonda "Perspectivas e Inovação nos Serviços de Informação de Crédito"
Moderador: Prof. Abraham Laredo Sicsú (FGV-EAESP)

Debatedores:
Eduardo Maculan - Diretor de Risco de Crédito (Grupo Pão de Açúcar)
João Carlos Camilo Batista -  Gerente de Divisão de Crédito Automático e Administração  de Portfólio (Banco Sudameris)
Marcos Vanderlei B. Ferreira - Diretor de Crédito e Cobrança (Investcred Unibanco S/A)
Ricardo Loureiro - Diretor de Produtos Pessoa Física (Serasa S/A)
Robert James Speyer - Sócio (GRIS - franqueado marcas Bars e Colcci)
Roseli Garcia - Gerente de Unidade de Negócios Pessoa Física (ACSP)