Programa de Fidelidade, fideliza?

Data: 
Qui, 18/05/2017 - 08:30 - 13:00
Local: 
FGV-EAESP
Sala: 
4º Andar - Salão Nobre
 
Horário                Programação
 
8h55 – 9h20       Abertura: Olegário Araújo (GVcev)
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BLOCO I               Programas de Fidelidade: a Perspectiva dos Fornecedores de Serviços
 
9h20 – 9h40
Como Transformar Conhecimento do Consumidor em Rentabilidade
Danilo Nascimento (Dotz)
 
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9h40 – 10h
Programas de Fidelidade: meio ou fim?
Fernando Gibotti (GS Group)
 
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10h – 10h20
Como fazer a Transição do Marketing Massificado para o Marketing Personalizado: colocando o cliente no foco principal
Christian Vincent (Izio)
 
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BLOCO II              Programas de Fidelidade: a Perspectiva dos Varejistas
 
11h10 – 11h30
Além do Programa de Fidelidade: como melhorar a experiência de compra, fidelizar clientes e crescer em vendas
Adriano Araújo (Symphony EYC)
 
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11h30 – 12h50
Painel com Varejistas
Moderador: Olegário Araújo (GVcev)
 
Participantes
Alex Camargo (Drogal)
Flávio Rocha de Avó (D' Avó Supermercados)
Gustavo Ferreira (Netpoints)
Renato Camargo (GPA Multivarejo)
 
 
12h50 – 13h
Encerramento: Olegário Araújo (GVcev)

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